ทุกวันนี้ลูกค้าหาร้านด้วยการค้นใน Google หรือถามผู้ช่วย AI ร้านที่ข้อมูลชัดเจนและหาง่ายมีโอกาสถูกแนะนำมากกว่า นี่คือ 6 เรื่องที่ร้านเล็กทำได้เอง
1. มีเว็บไซต์ของร้าน
เพจโซเชียลช่วยได้ แต่เว็บไซต์คือที่ที่ Google และ AI อ่านข้อมูลร้านได้ครบที่สุด ทั้งบริการ ราคา และคำถามที่พบบ่อย
2. ลงทะเบียน Google Business Profile
บริการฟรีของ Google ทำให้ร้านขึ้นบน Google Maps พร้อมเวลาเปิดปิด รูป และรีวิว ใส่ลิงก์เว็บไซต์ไว้ด้วย
3. เขียนให้ชัดว่าทำอะไร ที่ไหน ให้ใคร
เช่น ร้านเค้กสั่งทำ ย่านอารีย์ ส่งทั่วกรุงเทพฯ ประโยคแบบนี้ตรงกับสิ่งที่คนพิมพ์ค้นหา ดีกว่าคำโฆษณากว้าง ๆ
4. ข้อมูลตรงกันทุกที่
ชื่อร้าน ที่อยู่ เบอร์โทร บนเว็บ เพจ Facebook และ Google Maps ควรเหมือนกันทุกตัวอักษร ระบบจะมั่นใจว่าเป็นร้านเดียวกัน
5. ตอบคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย
ทำหน้าคำถามที่พบบ่อย หรือเขียนบทความตอบเรื่องที่ลูกค้าสงสัย ผู้ช่วย AI มักหยิบคำตอบที่เขียนไว้ชัดเจนไปแนะนำต่อ
6. เว็บต้องเร็วและใช้ง่ายบนมือถือ
คนส่วนใหญ่ค้นจากมือถือ และ Google ให้ความสำคัญกับเว็บที่เปิดเร็วและใช้ง่ายบนจอเล็ก
ใช้เวลาแค่ไหน
การขึ้นผลค้นหาไม่เกิดขึ้นในวันเดียว มักใช้เวลาหลายสัปดาห์ถึงหลายเดือน ยิ่งเริ่มเร็วยิ่งดี เว็บที่ CAN DESIGN WEB STUDIO ทำ มีข้อมูลสำหรับ Google และ AI ใส่ไว้ให้ตั้งแต่แรก