ร้านค้าในไทยจำนวนมากรับออเดอร์ทางแชท LINE ปัญหาคือลูกค้าต้องพิมพ์ถามทีละเรื่อง มีสีอะไร ราคาเท่าไร ส่งกี่วัน ส่วนร้านต้องตอบซ้ำ ๆ และบางครั้งก็หลุดออเดอร์ เว็บที่เชื่อมกับ LINE ช่วยเรื่องนี้ได้
ทำงานอย่างไร
ลูกค้าเลือกสินค้า จำนวน และตัวเลือกบนเว็บ เว็บคิดราคารวมให้ เมื่อกดสั่งซื้อ แอป LINE จะเปิดแชทของร้านพร้อมข้อความที่พิมพ์รายการสินค้า ราคา และที่อยู่ไว้ให้แล้ว ลูกค้าแค่กดส่ง
ดีกับร้านอย่างไร
ข้อความที่เข้ามาครบและเป็นรูปแบบเดียวกันทุกครั้ง ไม่ต้องถามกลับ ร้านเห็นยอดรวมทันที และตอบกลับเรื่องการชำระเงินกับการจัดส่งได้เลย
ดีกับลูกค้าอย่างไร
ลูกค้าเห็นรูป ราคา และตัวเลือกครบก่อนตัดสินใจ ไม่ต้องรอแอดมินตอบ และยังคุยกับร้านต่อในแชทที่คุ้นเคยได้เหมือนเดิม
ทำได้มากกว่าสั่งของ
ร้านเสริมสวยใช้จองคิว คลินิกใช้นัดหมาย โรงแรมใช้ขอห้องพัก โรงงานใช้ขอใบเสนอราคา ทั้งหมดใช้วิธีเดียวกัน คือเว็บเตรียมข้อความให้ แล้วส่งเข้า LINE
ระบบที่ทำได้มากขึ้น
ถ้าร้านใช้ LINE Official Account เว็บยังเชื่อมต่อได้ลึกขึ้น เช่น สร้างออเดอร์ในระบบหลังบ้านอัตโนมัติเมื่อข้อความเข้ามา และส่งข้อความแจ้งสถานะ เช่น จัดส่งแล้ว ให้ลูกค้าเอง
ลองดูได้เลย
เว็บตัวอย่างทุกแบบของ CAN DESIGN WEB STUDIO มีปุ่มส่งเข้า LINE ให้ลองกด จะเห็นข้อความที่ร้านจะได้รับจริง